Starp daudzajiem klientiem, ar kuriem mēs sadarbojamies visā pasaulē, vēlos izcelt mūsu draugus no šīm divām valstīm!
Šajos ārējās tirdzniecības gados esmu pieradis bieži un nepārtraukti saņemt pasūtījumus no Ukrainas un Krievijas. Ar viņiem nav daudz saziņas, tikai pasūtījumu saņemšana, maksājumu saņemšana un pēc tam piegāde. Ļoti normāla darbplūsma un mijiedarbība.
Taču abas valstis piedzīvo īpašus brīžus.
Ap 2013. gadu viesojās Ukrainas klients. Tās ir trīs. Klientu pārstāv 2 cilvēki plus tulks, kurš ir starptautisks students Ukrainā.
Diviem ukraiņu pircējiem Sergijam ir 82 gadi, bet salīdzinot ar mums (man arī 80) būt nobriedušākam, bet tas neietekmē viņu izskatīgo - kafijas krāsā un zeltaini koši, ar nedaudz cirtainiem matiem, garu, baltu ādu, vienmēr domājošs par viegli zilajām acīm, nesmaidot un nezaudējot nosvērtību... Tiešām izskatīgs.
Strādājiet ar viņiem. Mums jau kopš darba sākšanas ir mācīts, ka "klients ir Dievs", tāpēc, izkāpjot no mašīnas, es ierasti atveru durvis "Dievam". Viņi teiks nē. Tu esi dāma. Man ir prieks atvērt jums durvis. Lūdzu, ļaujiet man to izdarīt. Šobrīd tulks mums pastāstīja, ka, vīrietim izkāpjot no autobusa Ukrainā, ja aiz viņa ir sieviete, viņi apstāsies un ķersies klāt sievietei, kura izkāpj no autobusa. Tad viņš aizgāja. Tādā veidā pēc tādām lietām kā lifta durvis un mūsu mēteļi pēc ieiešanas privātajās telpās es sāku iemācīties "nomierināties", lai izbaudītu šādu attieksmi kā piegādātājs.
Viņu sadarbība ar mums ir saglabājusies līdz šim.
Arī 2013. gadā es pārbaudīju ierakstus un jūnija sākumā saņēmu pieprasījumu no Andreja Krievijā. Pēc sazināšanās pa e-pastu viņš droši vien domā, ka ar mums viss ir kārtībā. Tā nu mēs viens otram Skype, un es redzu, ka viņa dzimšanas diena ir 8. augustā.
Esmu viņam ļoti pateicīgs par viņa profesionālo un stingro iepirkšanās vīziju, nevis tikai cenu salīdzināšanu. Viņš deva man iespēju sniegt paraugu. Tāpēc es viņiem izsniedzu produktu bez maksas, un mēs sedzam piegādes izmaksas.
Pakas uz citām valstīm parasti pienāk pusmēneša laikā, vai ne? Bet ne uz Krieviju nosūtītās. Paka jau bija nonākusi Maskavā, taču klients to nevarēja izņemt. Viņiem ir jāveic daudz deklarāciju un procedūru. Es domāju, ka ir pagājuši gandrīz 3 mēneši, un es esmu ļoti noraizējies, ka Andrejs atteiksies no mūsu paraugu ņemšanas. Lai Dievs, paraugi beidzot ieradās viņu uzņēmumā.
Tas ir mans pirmais iespaids par Krieviju, starptautiskā piegāde ir ļoti grūti sasniedzama.
Pēc parauga saņemšanas Andrejs saka, ka viņi gatavojas pārbaudīt paraugu. Šis pārbaudījums ilga lielāko daļu gada. Par laimi, 2014. gada martā saņēmām viņu lielo pasūtījumu lielveikalu durvīm un ratiņiem.
Mūsu sadarbība ir turpinājusies līdz šim.
Šodien viņi ir gan mūsu lojālie klienti, gan mūsu jaukie draugi!!
Novēlu viņiem labāk un labāk! Es arī novēlu visiem draugiem labāk un labāk!
